调查显示，ChatGPT 是目前全球职场中最受欢迎的人工智能工具，尤其在印度的普及率最高。根据 DeskTime 从 2023 年 1 月至 2024 年 12 月进行的研究，这项工具的采用率在全球范围内持续攀升。该研究涵盖了 97 家企业及 2385 名员工，并通过时间追踪工具获取了详尽的数据。
截至 2024 年底，全球有 75.9% 的办公室已经将 ChatGPT 整合进日常工作流程。印度的表现尤为突出，高达 92% 的受访工作场所表示正在使用这一工具。与此形成对比的是，美国的采用率虽然有所上升，但仍然低于全球平均水平，从 2023 年的 68% 提升到了 2024 年的 72%。
美国市场的变化趋势
尽管美国的总体采用率增长缓慢，但员工对 ChatGPT 的使用频率明显增加。有 42.6% 的员工报告称他们现在更频繁地使用这款工具。此外，美国员工个人对 ChatGPT 的接受度也从 2023 年的 17% 增长至 2024 年的 28.3%。值得注意的是，2024 年 75% 的美国办公室使用了 ChatGPT 或其他类似的 AI 工具，略低于前一年的 76%。
年度波动与影响因素
研究还揭示了 AI 工具采用率在一年内的波动情况。2024 年初，使用率曾一度降至 63%，但在 10 月份又回升至 81%。这些变化可能受到季节性工作模式、企业政策调整以及对自动化技术态度转变的影响。
总结
综上所述，ChatGPT 在全球职场中的地位稳固，特别是在印度的高普及率显示出其强大的市场吸引力。美国虽然增长较为缓慢，但员工对其依赖程度逐渐加深。未来，随着技术进步和应用范围的扩大，ChatGPT 及其他 AI 工具有望继续改变职场生态。
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