OpenAI 推出了 Businesses in ChatGPT 测试版,商家现在可以到 ChatGPT 里认领自己的主页。
入口叫 Business Hub。企业验证身份之后,能改名称、类目、地址、营业时间、联系方式这些基础信息,通过验证的会挂一个蓝色认证标。零售商还可以接一份带价格和库存的商品数据源,这样用户问到相关商品时,模型引用的是商家自己维护的信息。Shopify 商家最省事,在 Business Hub 或者 Shopify 后台点一下就能连店。
第二层是 Business Agent。商家可以用自己的产品资料和售后政策做一个专属智能体,用户在回答里看到这家企业,点进去就能直接和它聊,问参数、比型号。这类对话会单独标注,不和普通聊天混在一起。目前只对美国的电商和在线服务企业开放。
第三层是钱。商家可以给自己的智能体买赞助展示位,也可以把它设成广告的落地页。OpenAI 说赞助内容会明确标注,不与自然回答混排。
商家能看到的数据是汇总的:被提及多少次、官网被点了多少次、相关对话里最常聊的话题是什么,而且互动量要达到一定门槛才解锁。用户的聊天内容不会给到商家。
这套东西对标的是谁很清楚,谷歌地图和搜索里那套商家资料体系。谷歌靠它吃了十几年本地广告。ChatGPT 周活 12 亿,用户问“附近哪家店好”“这两款哪个值得买”的时候,谁出现在回答里,本来是模型说了算,现在多了一条可以花钱的路。
对做独立站和跨境电商的人,建议早点去把主页认领了。认领本身不要钱,晚了被别人抢注类目词才麻烦。
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ChatGPT 里可以认领商家主页了:能挂商品、放自家智能体,还能买赞助位