办公Agent的头部效应：前20%用户吃掉了87.4%的算力

87.4%。这是前20%用户在办公Agent上消耗掉的算力比例。

更极端的是前5%——独占53.5%的token消耗。

数据来自网易 LobsterAI 的真实用户，收在国内第一份《中国办公 Agent 用户行为不完全报告》里。

付费用户和免费用户的差距同样悬殊：token消耗6.2倍、任务量5.2倍、月活跃天数3.0倍。三个指标一起看，结论挺清楚——不是先付费再重度使用，是先重度使用才付费。重度使用是付费的驱动力，不是结果。

这对定价策略的含义比看起来大。如果收入高度集中在少数重度用户身上，按人头收订阅费的模型会很别扭：轻度用户觉得贵，重度用户觉得赚。按量计费在体验上更差，但和成本结构对得上。

另一组数字是关于任务本身的变化。单次任务规模在5个月内增长3.1倍，8月环比增幅53%。

环比53%这个加速度值得留意。它说明用户不只是用得更多，是开始把更复杂、更长周期的活儿交出去了。从“帮我总结这封邮件”到“帮我把这个季度的东西整理成报告”，中间隔着的不是使用频次，是信任。

头部效应本身不新鲜，任何工具型产品都这样。真正值得琢磨的是那前5%的人到底在干什么——他们的用法大概率就是这类产品一两年后的普遍用法。