OKKI是一家专注于提供高效的邮件营销和客户关系管理（CRM）解决方案的公司，其核心产品OKKI CRM是一个为外贸企业设计的智能工作台，主要致力于提供一站式的海外客户和销售管理解决方案。OKKI小满科技成立于2013年3月，是国家级高新技术企业，也是阿里巴巴的子公司。OKKI平台通过提供数据分析和报告功能，帮助企业实现从线索到订单的全生命周期管理，助力企业业务增长。
OKKI的主要功能包括但不限于：
1. 客户信息管理：帮助企业集中存储和管理客户的所有信息，包括联系方式、历史交易记录、客户偏好等，使销售团队可以快速查找客户信息，提供个性化的服务。
2. 销售过程跟踪：记录每一个销售机会的进展情况，从初次接触到最终成交。销售经理可以实时了解每一个销售机会的状态，及时调整销售策略，提高成交率。
3. 市场营销自动化：根据客户的行为和偏好，制定个性化的营销策略。通过自动化的方式，在合适的时间向客户推送合适的内容，提高营销效果。
4. 客户服务管理：提供即时通讯工具和自动化沟通工具，帮助企业与客户保持顺畅的沟通，提高客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析和报告：内置的数据分析和报告功能，帮助企业进行数据驱动的决策。通过对数据的分析，企业可以及时调整营销策略、优化业务流程，实现更有效的业务增长。
OKKI的特点主要体现在以下几个方面：
1. 一站式服务：OKKI平台涵盖了客户开发、询盘转化、订单管理等一系列功能，使得外贸企业能在同一平台上完成从开发客户到订单管理的全流程，极大地简化了业务运营流程。
2. 强大的数据分析能力：通过对客户数据的深度分析，企业可以深入了解客户行为和需求，制定更加精准的营销策略。
3. 高效的团队协作：OKKI平台支持高效的团队协作，促进团队成员间的数据共享和信息交流，提高工作效率。
4. 数据安全性：采用先进的数据加密技术，确保客户数据在传输和存储过程中的安全性。同时，提供细致的权限管理功能，确保只有授权人员才能访问敏感数据。
5. 用户界面友好：用户界面设计简洁清晰，用户可以轻松上手。界面布局合理，各种功能模块一目了然。
OKKI主要适用于外贸企业，特别是那些需要高效管理客户关系、提升销售业绩的企业。无论是中小外贸企业还是大型跨国企业，OKKI都能提供定制化的解决方案，满足其不同的业务需求。
在使用OKKI时，可能会遇到以下问题：
1. 如何添加新的客户信息：登录OKKI客户管理软件后，在主界面上点击“添加客户”按钮，根据提示填写客户的相关信息，如姓名、联系方式、公司名称等，然后点击“保存”即可。
2. 如何设置提醒功能：在OKKI客户管理软件中打开“设置”选项，选择提醒的类型（如任务提醒、生日提醒等），并设置提醒的时间和方式。
3. 如何导出数据：进入软件的设置界面，找到“数据导出”选项，选择要导出的数据类型和时间范围，并选择导出的文件格式（如Excel或CSV），然后点击“导出”按钮。
4. 数据安全问题：尽管OKKI采用了先进的数据加密技术，但用户仍需注意保护自己的登录凭据，避免泄露敏感信息。同时，建议定期更改密码，增加账户的安全性。
针对以上问题，用户可以通过OKKI的在线培训资源或联系专业的支持团队来获取帮助和解答。
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