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美洽是成都美洽网络科技有限公司打造的一家全球智能云客服服务商。以一站式智能客服解决方案为核心，美洽旗下拥有多款产品及服务，包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、大模型客服等。其使命在于协助企业提升获客、销售和服务场景的效率，推动企业数字化转型，实现智能服务的普及。

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一知智能科技成立于2017年8月，是在人机语音交互领域处于领先地位的企业级智能服务AI公司。专注于基于人机对话交互技术，该公司在电话、微信、短信等通信载体基础上，为企业提供千人千面的触达与服务，实现对百万级会员的精细化智能运营。公司核心创始团队源自浙江大学人工智能研究所，曾在多次国际性NLP比赛中夺得第一名，并与浙江大学保持密切合作。成立于2019年2月的浙大·一知人工智能联合研究中心进一步巩固了其在多模态人机交互领域的技术实力。

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