NovaSynth

NovaSynth是Noveum.ai做的，一句话讲清楚：在你的客户把语音智能体搞崩之前，先自己把它搞崩。

做法是放一批合成用户去打你的agent，而且走真实通道——真的SIP电话、LiveKit音频流和聊天会话，不是在沙盒里对着文本接口跑脚本。

关键在于这些合成用户不老实。官网列的样例包括：为一笔拖了很久的退款第三次打来、情绪已经上头随时要求升级投诉的人；说到一半反悔、不停打断、抢着说话的急性子；还有说着说着中途换一种语言的。每个都带目标、情绪、口音和对抗意图，专门去压智能体的轮次接管和异常恢复能力。

压出来的问题记成可复现的用例，改完再原样跑一遍验证，形成闭环。适合上线前做发布彩排，尤其是电话客服、外呼这类一旦翻车就是真实客户在承受的场景。有免费起步档，企业版走演示。