Automated customer feedback analytics platform with AI-powered insights and real-time monitoring.
什么是ClientZen?
ClientZen 是一个客户反馈分析平台,自动化反馈分析,提供准确的洞察、通过 Mantra AI 迅速回答问题以及实时监控。它从 Intercom、Zendesk 和其他 80 多个数据源整合、清理和标记客户反馈。ClientZen 帮助企业理解客户问题,跟踪重复问题,改善客户体验。
如何使用 ClientZen?
ClientZen 自动聚合、清理和标记客户反馈。用户可以查看主要的重复问题、功能请求、联系原因和负面情绪驱动因素。该平台还提供反馈趋势和异常的实时监控。
ClientZen 的核心功能
自动化反馈分析
情绪分析
实时监控
Mantra AI 助手提供即时答案
客户旅程映射
负面情绪驱动因素识别
ClientZen