AI-powered CX operations platform for real-time insights and improved support efficiency.
什么是TheLoops?
TheLoops是一个客户体验运营平台,利用AI技术为支持和成功领导者提供实时的客户、代理和产品洞察。它提供了收入状态的即时视图和明确的客户行为,无需数据团队。该平台提供CX的AI代理,提供质量监控、客户声音分析和实时故障排除的解决方案。
如何使用 TheLoops?
TheLoops在大约一个小时内连接到您的数据源,允许您在一天内构建AI代理,并在一个月内看到投资回报。它提供了AI代理助手、自动标记和智能路由、升级预测、主动待处理任务管理等工具。
TheLoops 的核心功能
AI代理助手
自动标记和智能路由
升级预测
主动待处理任务管理
支持质量保证
预测客户满意度
产品反馈分析
AI自动驾驶
主题趋势分析
知识生成
AI搜索
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