Stylo

Stylo 是一个预训练的人工智能，能够读取和理解 Zendesk 中的客户互动，提供关于客户情绪和意图的可操作数据。它作为 Zendesk 的 AI 助手，理解客户问题，找到解决方案，并为代理草拟回复。Stylo 旨在通过每次互动让代理和客户都感到满意，节省公司时间，改善客户体验。

Stylo 直接集成到 Zendesk 工单中。它分析客户的问题，建议解决方案，并草拟代理可以粘贴到工单中的回复。它还提供翻译、电话评分和知识库建设等功能。

基于 AI 的 Zendesk 工单助手
草拟回复生成
品牌语调匹配
与 Shopify 和其他平台的集成
电话翻译、评分和总结
使用 Scribe 和 Scorecard 来建立知识库