AI-powered customer support platform for community channels with shared inbox and automation.
什么是Mava?
Mava是一款以人工智能为先的客户支持平台,可以与您的社区渠道连接。从共享收件箱管理支持请求,跟踪指标,并利用AI在私密工单和公共Discord频道中自动响应,全天候,支持100多种语言。这是为社区驱动公司提供的终极客户支持平台,允许您在一个地方支持、响应、跟踪和优化支持,无论您的用户身在何处。
如何使用 Mava?
将Mava与您的社区渠道如Discord、Telegram、Slack和网页聊天进行集成。使用您的知识库训练AI,Mava将自动响应公共频道和私密工单中的支持请求。使用共享收件箱管理和跟踪支持票据。
Mava 的核心功能
AI驱动的支持自动化
用于管理支持请求的共享收件箱
与社区渠道(Discord、Telegram、Slack、网页聊天、电子邮件)的集成
分析和指标跟踪
可定制的网页聊天小部件
多语言支持
Mava