AI-powered Quality Control platform for sales and customer service call analysis and improvement.
什么是PitchPatterns?
PitchPatterns是一个由AI驱动的质量控制平台,旨在改善销售和客户服务通话。它提供管理和培训的工具和策略,帮助团队分析通话,以提高成交率和客户满意度(CSAT)分数。该平台提供对话分析、数据安全功能、排行榜和报告,以增强团队的生产力和表现。
如何使用 PitchPatterns?
PitchPatterns分析销售和客户服务通话,提供改进的见解。用户可以将平台与其电话运营商或电话服务集成,通过API发送通话录音。平台随后使用50多个指标标记质量问题,为培训和提升表现提供数据。
PitchPatterns 的核心功能
对话分析
数据安全与GDPR合规
用于团队激励的排行榜
提供50多个指标的报告
社交技能标记用于代理自我学习
多模态交流情绪分析(眼睛、嘴巴、语言、内容)
与Pipedrive和Salesforce的集成
与电话运营商和电话服务的集成
Pitch Patterns