今年双十一,AI 已经不是电商平台的“新功能”了,它就待在你下单的每一步里。
阿里、京东、拼多多都在大规模用 AI 聊天机器人做导购、推荐和交易,虚拟试衣也更常见了。你问“通勤穿什么外套”,回答你的大概率已经不是人工客服。
整体数据并不火爆。第三方平台星图的统计显示,10 月 7 日到 10 月 31 日,双十一销售额同比只涨了 2.4%。
亮眼的是 AI 相关商品本身。AI 玩具今年的销售额已经突破 1 亿元人民币,AI 陪伴机器人在 10 月下半月的销量同比涨了接近五倍。
这两组数字放在一起看挺有意思。AI 导购让买东西更方便了,但总盘子只涨了 2.4%,说明“更方便”并没有让大家多花钱。真正被拉动的,是 AI 自己变成了商品:会说话的毛绒玩具、桌上的陪伴机器人,买家多半是给孩子或者给老人。
1 亿元放在整个双十一里不算大,但这个品类两三年前几乎不存在。陪伴机器人五倍的增速,基数也不高,明年能不能保持,要看产品是不是真的能陪人聊下去,而不是玩两天就塞进柜子。
AI 能不能推动消费增长,今年给出的答案是:推了一点,主要推的是它自己。
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今年双十一,AI 玩具卖破 1 亿元,陪伴机器人下半月销量涨了近五倍